Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique décrit comment Pampilles & Cie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://pampilles-et-cie.fr. Elle respecte le RGPD et la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Les données collectées sont limitées au strict nécessaire :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
• Commandes : nom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement via prestataire sécurisé.
• Navigation : IP, pages vues, navigateur, appareil (cookies analytiques).
• Newsletter : e-mail + consentement explicite.

4. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons.
• Répondre aux questions via le formulaire de contact.
• Envoyer des informations (si consentement).
• Analyser la fréquentation du site.
• Respecter les obligations légales (facturation).

5. Base légale

• Exécution du contrat
• Consentement
• Obligation légale
• Intérêt légitime

6. Cookies & analyse

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires légitimes :

• hébergeur
• système de paiement (Stripe / SumUp)
• transporteurs
• solution e-mailing (MailPoet)

8. Durées de conservation

• Données clients : 3 ans
• Données de contact : 1 an
• Données comptables : 10 ans
• Cookies : 13 mois max

9. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS). Toutes les transmissions sont chiffrées et les données hébergées chez IONOS, fournisseur européen.

10. Vos droits RGPD

Vous pouvez demander à tout moment :

• l’accès à vos données
• leur rectification ou suppression
• la limitation ou l’opposition
• la portabilité
• le retrait du consentement

📧 Contact : contact@pampilles-et-cie.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

11. Sous-traitants utilisés

• IONOS – Hébergement
• WordPress/WooCommerce – CMS
• Stripe / SumUp – Paiements
• MailPoet – Newsletter

12. Réseaux sociaux et liens externes

Le site contient des liens vers Instagram, Facebook et autres services externes. Pampilles & Cie n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.

13. Modifications

Pampilles & Cie peut modifier cette politique à tout moment pour respecter la loi ou faire évoluer ses pratiques. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.

14. Contact

📧 contact@pampilles-et-cie.fr
🌐 https://pampilles-et-cie.fr